سياسة الإرجاع/الاسترداد

الموعد النهائي لإرجاع السياسة:

تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ شرائك، فلن نتمكن للأسف من تقديم استرداد أو استبدال لك. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في العبوة الأصلية.

يرجى عدم إرجاع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

هناك مواقف معينة حيث يتم منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط (إن أمكن)

العناصر التي تظهر عليها علامات الاستخدام الواضحة. أي عنصر ليس في حالته الأصلية أو تالف أو به أجزاء مفقودة لأسباب لا ترجع إلى خطأ من جانبنا وأي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم سيتم اعتباره عناصر غير قابلة للإرجاع.

الإرجاعات (إن وجدت):

بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا العنصر الذي قمت بإرجاعه. وسنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إذا كان ذلك ينطبق):

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.

ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا. إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، فيرجى استخدام اتصل بنا أعلى الصفحة وأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا. وسنرد عليك خلال 24 ساعة من سماع رأيك.

التبادلات (إذا كان ذلك ممكنا) :

نحن لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المنتج، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا بالنقر فوق "اتصل بنا" أعلى هذه الصفحة.

نحن نتأكد من الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني في غضون فترة زمنية مدتها 24 ساعة.

  

شحن:

لإرجاع منتجك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على التعليمات وسنرد على بريدك الإلكتروني خلال 24 ساعة. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع منتجك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، فسيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد. اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول المنتج الذي تم استبداله إليك.